odpovědětzatékání přes střešní okna Velux
Autor: N/A 29. 12. 2011
Dobrý den
po 10 letech instalace střešního okna Velux se nám uvnitř místnosti objevily mapy po protečení vody mezi střešním oknem a střešní krytinou.
Střecha je otočena na severní stranu a nad oknem je vždy "čepice" snehu až do jara. Letos napadlo málo sněhu , který postupně odtával. Krycí plech nad oknem je prohnut od váhy sněhu (ledu ).
Nemáte prosim zkušenosti čím by to mohlo být a jak tento problém vyřešit??
Děkuji za odpověď
Ing Pavel Minařík
Re: zatékání přes střešní okna Velux | odpovídá: VELUX Česká republika s.r.o.
Dobrý den pane Minaříku ,
dovolte mi reagovat na Váš email.
Bohužel nejsem schopen dle popisu vyřešit Váš požadavek. Nestává se , že by do střešních oken zatékalo , tj. nemáme obecnou radu co Vám doporučit.
Jednoznačně doporučuji obrátit se na certifikovanou montážní firmu z Vašeho okolí , které provede odbornou opravu.
Seznam certifikovaných montážních firem je uveden na našem webu , ze je odkaz: http://www.evelux.cz/contact/installers
Dále je možnost zaregistrovat servis našemu technikovi , který by Vás v polovině ledna kontaktoval a domluvil se na termínu návštěvy.
V případě opravy poškozeného okna by bylo účtováno 500 Kč paušálně za dopravu a 400 Kč za 1/2 hodiny práce (ceny jsou bez DPH ).
S pozdravem
Obchodní oddělení, zákaznické centrum
VELUX Česká republika, s.r.o., Sokolova 654/1d, 619 00 Brno
Střešní okna, montážní a dekorativní doplňky VELUX.
Re: zatékání přes střešní okna Velux | odpovídá: N/A
Dobrý den pane Minaříku
My jsme do novostavby také všude instalovali střešní okna velux.A také bohužel máme k veluxu jen samou kritiku.V dolní hraně oken u rámu v takovém tom žlábku ,kam dosedá to okno ,nám také zatéká.A je to vždy v zimním období.Říkal jsem si jestli je to okno správné vyrobené ,jestli vlivem mrazu nezačne někaj pracovat.Už je máme 7let , a je to každou zimu ,pokažké zimně musíme malovat celý vršek baráku ,protože pod okny jsou obrovské mapy od vody.
Tak se také chci zeptat ,jestli někdo nevíte jak tomu zamezit?
Děkuji za každou odpvěd Bransovsky
Dotaz byl odeslán odborným technikům předních výrobců stavebních materiálů.
Pokud i Vy hledáte odbornou radu, využijte náš systém a vložte svůj dotaz do poradny eStřechy CZ.
